Curriculum Vitae

DRA EN C. ADM. MARIA ELENA DELGADO AYALA

Académica y empresaria en el sector turístico, originaria de Tonatico Estado de México

FORMACIÓN ACADÉMICA

Doctorado en Ciencias administrativas. (IEU, Puebla)
Maestría en Mercadotecnia. (IEU, Puebla)
Master en Marketing Digital (España, en proceso)
Especialidad en Docencia en Turismo, UAEM, Toluca.
Lic. En Turismo, UAEM Toluca.
Diplomado en Comercialización Estratégica de destinos turísticos. CIDE
Diplomado en Innovación Turística. IXMATI (Avance de 96% en sep. de 2022)
Certificación en desarrollo de Productos Turísticos. Incubatur-Universidad de Barcelona
Certificación de Servicios de Consultoría del Sistema Nacional de Certificación Turística ECO687.
Tourism Management. República Popular de China, 2018.
Perfil deseable PRODEP (Octubre de 2023)

Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Turismo y Gastronomía de la UAEM. (Dic. 2014 a la fecha)
Jefa del departamento de Acreditación y Certificación de la Facultad de turismo y Gastronomía, UAEM. (1 de septiembre de 2021 a la fecha)
Coordinadora del Comité Curricular para la reestructuración del Plan de estudios de la Lic. en Gastronomía F16 de la Facultad de Turismo y Gastronomía de la UAEM.
Docente de las asignaturas de Mercadotecnia en A y B, Investigación en Gastronomía, Operación de empresas de hospedaje, Mercadotecnia, Mercadotecnia Digital, Inteligencia de mercados, Proyecto de Desarrollo Profesional, entre otras.
Directora del Centro Universitario UAEM Tenancingo (encargada del despacho) de mayo de 2009 a octubre de 2014.
Coordinadora del Programa de la Lic. en Turismo del Centro Universitario UAEM Tenancingo

SECTOR PRIVADO

Gerente General del Hotel “Los Tepetates” de Tonatico, Estado de México. (2003 a la fecha)
Gerente General del Parque Ecoturístico Niltze bioaventuras (2014 a la Fecha)
Socia fundadora de la operadora turística Magia y Encanto (2016 a la fecha)

Perfil del turista mexicano a partir de la COVID-19
Caracterización del turista 2.0 como sustento para desarrollar estrategias de promoción en los establecimientos de hospedaje.
Calidad en el servicio en la aerolínea Volaris en el Aeropuerto internacional de la ciudad de México
“El empleo turístico en México: la realidad del sector hotelero de la Ciudad de México”
Marketing digital para pymes gastronómicas.
Retos y oportunidades de los Pueblos Mágicos
Uso de redes sociales
Redes sociales para pymes turísticas
Impactos económicos en Aculco a partir de su nombramiento como Pueblo Mágico
Conflictos sociales y su impacto económico en la actividad Turística de Acapulco, Guerrero
Perfil y hábitos de consumo de los visitantes de Los pueblos con encanto como sustento para crear sus estrategias de comercialización.
Innovar y transformar la práctica de los docentes de la facultad de turismo de la UAEM
La práctica docente turística universitaria

Tecnologías de Vanguardia en los negocios (2018)
Planificación participativa (2018)
Curso-taller Servicios de Consultoría del Sistema Nacional de Certificación Turística ECO687. (2018)

Diseñador de oferta turística (2019)
Estrategias digitales en la Mercadotecnia (2019)
Los imaginarios sociales Teorías y Métodos (2019)
Seminario Diagnostico de la titulación en la Facultad de Turismo y Gastronomía (2019)
Desarrollo de Destinos Turísticos en Latinoamérica (2019)
Estadística básica (2019)
Introducción al ecoturismo (2019)
Mercadotecnia digital (2019)
Marketing digital (2019)
Evaluación de ideas de negocios (2020)
Como calcular de inversión (2020)

Pérez Rodea Alan Jesús (2021) El posicionamiento de la comida mexicana en Munich: Caso CONDESA Franquise.
Juárez Guadarrama Kassandra (2021) Estudio de la calidad en el servicio de hospedaje en el hotel Bahía Príncipe Sian Kaán, Riviera Maya
Urzúa de la Cruz Ángel (2020) Plan de negocios como un instrumento para la creación de una microempresa de alimentos especializados en el Pueblo Mágico de Metepec.
Casas Pérez José Alejandro (2019) Turismo en Metepec, Un análisis de la percepción de la comunidad receptora a partir del nombramiento Pueblo Mágico.
Solar vega Erik Enrique (2017) Plan de Mercadotecnia para el circuito turístico del Encanto a la magia, en los municipios de Tonatico, Ixtapan de la Sal, Villa Guerrero, Tenancingo y Malinalco.
Berna Bobadilla Wingtsu (2016) Análisis estratégico DOFA sobre la re-certificación del distintivo M en el Hotel & Hostel Los Tepetates, Tonatico Estado de México
Crespo Moncada Bella Cecilia (2014) Propuesta de turismo Rural en san José de los Amates, Tonatico, Estado de México como alternativa de desarrollo local.
Aguirre López Sara Yareli (2013) Perfil y hábitos de consumo del huésped del hotel los Tepetates para proponer estrategias de publicidad
Torres Rivera Cinthia Lucero (2012) Estudio del equipamiento Turístico de la comunidad de Chalma para proponer estrategias que contribuyan a la mejora y aprovechamiento en el potencial del turismo religioso.

PUBLICACIONES

Capitulo: Transformación de un jefe de área a un líder visionario (2016) . Desarrollo Local e innovación sustentable.
Artículo: Calidad en el servicio en la aerolínea Volaris en el Aeropuerto internacional de la ciudad de México.
Capitulo: Caracterización del turista 2.0 como sustento para Desarrollar estrategias de promoción en los establecimientos de hospedaje (2019)
Artículo: Perfil del turista mexicano a partir de la COVID-19 (2021)
Marketing para Pueblos Mágicos: Encadenamiento entre demanda y estrategias. (2022)

Secretaria del comité del Fomento al Turismo de Tonatico Estado de México (2018).
Líder para la obtención del Distintivo M del Hotel Rincón de la Flores del Centro Universitario UAEM Tenancingo Y del Hotel Los Tepetates.
Coordinadora General del Consejo Ciudadano para el Desarrollo Cultural Municipal de Tonatico.
Coordinadora y Gestora del proyecto “Fortalecimiento de la identidad mexicana en los hijos de Tonatiquenses en Waukegan ILL.”
Secretaria de la Asociación de Hoteles Turísticos del Estado de México periodo 2004-2006.
Obtención de la credencial de “Guía de turista Nacional bilingue” avalado por la Secretaria de Turismo Federal.
Coordinadora del hotel-escuela “Rincón de las flores” del Centro Universitario UAEM Tenancingo.